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支付說明

由于是款到訂單才會(huì)執(zhí)行,所以您應(yīng)該在支付前詳細(xì)掌握各種付款方式的特點(diǎn)和到款時(shí)間,合理選擇。因此,您不但應(yīng)該盡量提前訂購,及時(shí)支付,而且需要留意查詢訂單狀態(tài)是否到款。若出現(xiàn)以下情況造成訂單延誤或暫停配送,我們將不承擔(dān)責(zé)任:

  1. 顧客沒有支付或支付被銀行退回;
  2. 顧客貨款在發(fā)貨前6小時(shí)仍未到帳;
  3. 上門收款的顧客沒有與我們聯(lián)系確認(rèn)訂單的有效性;
  4. 當(dāng)您使用付款成功后,務(wù)必請您在匯款的同時(shí)將付款憑證傳真(或電話或客服QQ及時(shí)通知)給我們,因?yàn)槊恳惶旄犊畹目蛻舯容^多,我們的財(cái)務(wù)很難及時(shí)準(zhǔn)確的核對每個(gè)訂單的到款金額,時(shí)間和方式等,如果您付款成功后沒有及時(shí)通知我們送花而造成漏單的,我們不承擔(dān)投訴理由。 如果您的貨款到帳,但卻超過了配送時(shí)間的,我們會(huì)暫停配送,在與您聯(lián)系后,按要求重新服務(wù)。 注意:上門收款和銀行匯款的顧客,要妥善保存付款憑證收據(jù)至少30天,作為退款的證明。
  5. 網(wǎng)上支付或國內(nèi)各銀行匯款均是及時(shí)到賬,請?jiān)谟唵翁峤怀晒蟊M快完成支付。這樣我們也可以在第一時(shí)間內(nèi)為您服務(wù)。
  6. 關(guān)于上門收款的方式: 我們在收到訂單后要與您聯(lián)系確認(rèn),所以如果無法及時(shí)聯(lián)系到您,我們無法保證將花送抵,因此請您提前與我們聯(lián)系來確認(rèn)訂單是否有效;
      注 意:上門收款需要另加至少20元上門收款服務(wù)費(fèi),原則上只提供主城區(qū)的上門收款服務(wù)。此種付款方式目前僅支持北京、上海、重慶、成都、深圳、廣州、南京、哈爾濱、天津、西安、杭州、大連、蘭州、青島等,如果您的位置不在此范圍,建議您選擇其它付款方式。為避免訂單無效,選擇上門收款的客戶請?jiān)谟嗁徢芭c網(wǎng)站客服中心事先確認(rèn)好后再提交訂單。重大節(jié)日,如情人節(jié)圣誕節(jié)母親節(jié)七夕節(jié)等一律不提供上門收款服務(wù),不便之處,敬請諒解。
  7. 貨到付款指的是由收貨人付款。此種付款方式目前僅支持北京、上海、重慶、成都、深圳、廣州、南京、哈爾濱、天津、西安、杭州、大連、蘭州、青島等,如果您的送花范圍不在此區(qū)域,請立即聯(lián)系網(wǎng)站客服中心幫助確認(rèn)您的區(qū)域是否可以實(shí)行貨到付款方式。
  8. 客戶進(jìn)行支付時(shí)一定要認(rèn)真核對阿里花花鮮花網(wǎng)站及阿里花花鮮花網(wǎng)在官方網(wǎng)站所公布的各種收款賬號(hào),以免匯錯(cuò)。如果客戶自己出現(xiàn)錯(cuò)匯情況及在某些特殊情況下執(zhí)行先送花后款的訂單,阿里花花鮮花網(wǎng)在已完成了相應(yīng)配送服務(wù)的情況下,有權(quán)向訂花人追討相應(yīng)貨款,并保留向收花人直接追款的權(quán)利!
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